Instacart降低快递员质量加成

喻惠榕
导读尽管如此,Instacart仍然陷入了工资纠纷。主板获悉,Instacart取消五星评级客户3美元画质奖金。根据发给工人的电子邮件,激励措施“没有显...

尽管如此,Instacart仍然陷入了工资纠纷。主板获悉,Instacart取消五星评级客户3美元画质奖金。根据发给工人的电子邮件,激励措施“没有显著提高质量”,将于11月11日消失。没有提到替代办法。然而,这个机会无疑引起了工人们的注意。

不久之后,数千名Instacart购物者参加了为期三天的活动,反对默认的小费选项。应用程序将基本提示设置为5%,而不是之前的10%,工作人员认为这削减了他们的实际收入。包括组织者凡妮莎贝恩在内的一些购物者表示,取消质量奖金是一种“报复性”行为,旨在惩罚要求更好条件的工人。

对此,Instacart告诉Engadget,这一决定与此无关。它还指出了邮件中的一段话,称“不会影响[Instacart]在今年年初承诺的收入结构和最低收入”。它认为,对于分数较高的购物者来说,还有另一个动机是先拿到批次,尽管这本身不会增加工资。

不管任何联系或其他激励,这个决定可能会大大降低收入。贝恩表示,奖金可以占到工资的40%,高级快递员越来越依赖奖金。如果没有奖金,Instacart可能很难留住有经验的购物者和那些依赖这项服务作为主要收入来源的人。这也加剧了人们的担忧,即业绩经济公司将继续减轻头寸,以便在不提价的情况下增加利润。

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