为什么员工体验参与软件可能是一个热门领域

陈善妹
导读在紧张的劳动力市场下,员工体验软件很可能成为一个关键但未定义的领域,几十个竞争对手从多个角度处理这个问题。尽管许多企业注重客户体验

在紧张的劳动力市场下,员工体验软件很可能成为一个关键但未定义的领域,几十个竞争对手从多个角度处理这个问题。

尽管许多企业注重客户体验或CX,但员工的体验受到大量系统的阻碍。这些员工体验系统的回报是比较明显的。考虑:

更敬业的员工可以提高生产率,并与业务目标保持一致。

雇佣员工离职率低,公司可以节省替换成本和招聘成本。

和客户一起工作的员工可能更好。

而那些回报只是一些可量化的回报。这些员工的一些经验工作可能只是为了避免头衔风险。毕竟,你讨厌你的CEO在Glassdoor的排名中垫底。然后,你可以从员工体验努力中得到所有的分析,以发现和留住人才。

购买SAP Qualtrics后,员工的体验得到了改善。Qualtrics有一个客户体验的平台和调查功能,但它也有一个员工模块。SAP可能会将SuccessFactors、CRM和其他软件产品线与Qualtrics合并。

然而,Qualtrics并不完全关注员工参与度。动态通过交流空间提供客户体验。动态信号用于定制消息传递,以协调文化和目标,从而提高生产率。该公司将UPS、Wawa、IBM和Salesforce视为客户,还拥有调查功能和员工宣传工具,可以更方便员工通过社交媒体分享信息。

简而言之,动态信号的购买者可能是传播高管、人力资源、首席信息官和营销负责人。很难将这些供应商归类在一起。不足为奇的是,分析师可能也会遇到一些麻烦。

G2有一个员工涉及软件类,可以说空间有点拥挤。

在员工参与度高的供应商中,155、Qualtrics、Lattice Performance Management、Kudos、Motivosity、Culture Amp和Officevibe处于混合状态。在脸书职场折腾。根据供应商的评论和提纲,很少有人能轻易做出直接的比较。

Gartner认为,员工敬业度和绩效管理将保持一致。这一预测意味着Cornerstone、Oracle、SAP和Workday等人力资源参与者将在其路线图中采用更多的参与职能。

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