1、检查手机qq版本是否需要升级，也可以直接将qq卸载后重新安装。检查手机的系统音量是否设置为如果是可以按住机身侧面的音量加键进行调整。可能是对方说话声音太小。手机的扬声器损坏，建议请专业的维修人员进行更换。
2、qq使用技巧：qq支持语音转文字，用户可以在聊天界面点击语音信息后面的小标志进行文字的转化。qq支持在线文件预览，支持查看jpg、gif、png、txt、doc、docx、xlsx、ppt、pdf等文件类型。在qq的设置界面打开qq钱包，qq钱包内支持多种功能，包括打车、手机话费充值。在电脑端和手机端登录同一个qq账号可以实现文件互传。
3、资料拓展：QQ手机版（手机QQ）是由腾讯公司打造的移动互联网领航级手机应用，在满足用户基本聊天