物业管理服务内容及标准（物业管理标准）

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1、◆ 物业管理公司应履行哪些义务和责任？　　物业管理企业受管委会及房产消费者的委托，承担居住小区的物业管理。

2、物业管理企业应当与委托单位签订委托管理合同。

3、　　物业管理公司应承担的义务包括：　　１．全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。

4、　　２．接受物业管理委员会和居民的监督。

5、　　３．重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。

6、　　４．接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。

7、　　５．发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。

8、 　　有关物业管理公司应根据国家规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便房产消费者的了解和监督。

9、　　◆ 业主、物业管理公司、业主大会违反物业管理规定应如何处理？　　业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用３％的滞纳金或者按约定加收滞纳金。

10、　　物业管理企业违反物业管理服务合同的约定，应当承担相应的违约责任；造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。

11、　　业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

12、　　◆ 业主大会的职责和职权是什么？　　业主大会或者业主代表大会行使下列职权：　（１） 选举、罢免业主委员会委员；　（２） 审议通过业主委员会章程和业主公约；　（３） 听取和审议物业管理服务工作报告；　（４） 决定物业管理的其他重大事项。

13、　　　据此规定，有关方面经测算后得出，一套６０平方米的多层住宅，若不包括大修费，每户每年交纳物业管理约８５０元，其中住户个人交纳１０８，每月９元，产权人分担７２４元，每月６２元；同样面积的高层住宅，每户每年交纳物业管理费约１４１４元，其中住户个人交纳１０８元，每月９元，产权人分担１３０６元，每月１０９元。

14、　　故此，购买房改房的职工只需按暂行办法中规定的收费标准，交纳其中的住户个人交费项目。

15、该项费用包括装修房屋垃圾外运费、保洁费各项费用统收服务费、车辆存车费和机动车丰车费等。

16、其中的常规性收费，包括保洁费（３元/户）、保安费（５元/户）和各项费用统收服务费（１元/户），一般每户每月为９元，全年１０８元。

17、　　◆ 公有住宅售后管理服务费收取有什么规定？　　公有住宅售后管理服务费与商品房的物业管理费不同。

18、按照上海市房屋土地管理局、上海市物价局的规定，公有住宅售后管理服务费的收费标准是：　（１） 居住用房的管理费：　 多层住宅每户每月４．５－７．５元；　 高层住宅每户每月５－１０元。

19、 　 具体收费档次划分，在此幅度内由业主委员会同所委托的物业管理单位商定。

20、　（２） 高层住宅电梯、水泵运行费：。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

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