1、充不进去电有多种原因，可能是设备没有使用原装充电器，需要更换为原装充电器；可能是平衡车电池损坏，需要更换电池；可能是平衡车充电线松动，可以插紧后再使用；可能是平衡车充电接口有异物，可以清理干净再充电。
2、设备使用注意事项：不要在马路、非机动车道上使用平衡车，可以在开阔的广场使用。
3、平衡车具有最大载重量，需要查看说明书了解。
4、平衡车有防水等级，日常使用时，最好不要沾水。
5、平衡车具有新手模式，可以多加练习后再使用进阶模式。
6、平衡车无法使用，可能是使用者自身太重，无法满足使用需求，需要小体重用户使用，可能是平衡车系统出现故障，建议联系售后维修。