ps4 联网 dns 连不上，核心就是主机在解析 PSN 服务器域名的时候失败，表现为测试网络的时候提示 dns 错误，无法登录 PSN 账号，商店打不开，下载更新卡住，解决思路优先恢复自动 DNS，再尝试更换公共 DNS，同时排查路由器 网线 WiFi 信号 运营商网络这几个环节，很多玩家直接照搬网上的 DNS 地址，但是这个 DNS 已经失效，或者当地运营商对这个 DNS 做了限制，就依旧提示 dns 连不上，ps4 有线和无线 WiFi 都可以手动修改 DNS，操作入口都在网络设置里面，区分主 DNS 和备用 DNS，填写错误格式比如多空格 数字超出范围，也会直接报错，另外港服国服 PSN 本身偶尔会出现服务器维护，这种不是本机 DNS 问题，就算改 DNS 也不能解决，需要区分本地网络故障和索尼服务器维护两种情况，按照从简单到复杂的顺序排查，大部分 dns 连不上问题都可以修复。
故障常见成因
1 路由器自动分配的 DNS 服务器故障，运营商默认 DNS 临时宕机，域名解析失败。
2 手动填写的公共 DNS 已经失效，或者本地网络对该 DNS 访问受限。
3 WiFi 信号弱，无线丢包，导致 DNS 请求数据包丢失，测试判定 dns 失败。
4 路由器缓存异常，路由器本身 DNS 转发功能出错。
5 索尼 PSN 服务器维护，官方服务临时不可用，容易被误判成 dns 故障。
6 主机系统网络模块临时异常，重启主机可以恢复。
基础排查步骤
1 重启 ps4 主机，同时把路由器断电等待 30 秒之后再通电重启，清除路由器和主机临时网络缓存。
2 优先把 DNS 改回自动获取，很多时候是之前手动 DNS 出错，恢复自动之后立刻正常，进入设置，选择网络，设置互联网连接，选择自定义，到 DNS 这一步选择自动，保存之后重新测试网络连接。
3 如果是 WiFi 连接，尽量把主机靠近路由器，减少隔墙，或者直接换成网线有线连接，排除无线信号不稳定造成的 dns 连不上。
4 确认家里其他手机电脑可以正常上网，判断是整个宽带断网，还是只有 ps4 单独 dns 解析异常。
手动更换公共 DNS 操作步骤
1 进入 ps4 主界面设置，打开网络选项。
2 选择设置互联网连接，根据你的连接方式选择使用 LAN 有线，或者使用 WiFi 无线。
3 连接方式选择自定义，IP 地址设置保持自动，DHCP 主机名称不指定。
4 到 DNS 设置页面，选择手动，填写主 DNS 与备用 DNS。
5 填写完成之后 MTU 保持自动，代理服务器选择不使用。
6 保存配置，运行测试互联网连接，查看是否还提示 dns 错误。
可尝试的公共 DNS 主备填写参考
主 DNS 223.5.5.5 备用 DNS 223.6.6.6
主 DNS 114.114.114.114 备用 DNS 114.114.115.115
注意不同地区效果不一样，一组不行就换另一组尝试。
进阶排查方案
如果更换多组 DNS 依旧 dns 连不上，可以登录路由器后台，把路由器本身的 DNS 改成公共 DNS，让路由器全局转发解析，不需要在 ps4 单独设置，这种方式适合主机还有其他设备共用网络的场景。
还可以尝试修改 MTU 数值，部分宽带环境默认 MTU 过大，DNS 请求分包失败，可以尝试把 MTU 手动改成 1492，保存之后重新测试。
如果港服账号出现 dns 报错，同时确认电脑可以打开港服相关页面，有可能是网络线路对 PSN 港服节点访问不稳定，单纯改 DNS 不一定能解决。
故障对照表
| 故障现象 | 大概率原因 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 测试网络提示 DNS 错误 | 手动 DNS 失效 | 更换其他公共 DNS 或者恢复自动 DNS |
| 能上网但是 PSN 商店打不开 | PSN 节点线路异常 | 多组 DNS 轮换测试，等待服务器恢复 |
| WiFi 下 dns 报错 有线正常 | 无线信号丢包 | 改用有线网线连接 |
| 改完所有 DNS 都失败 | 路由器 DNS 转发故障 | 路由器后台修改全局 DNS，重启路由器 |
| 突然全部设备都无法解析 | 运营商宽带故障 | 联系宽带运营商报修 |
【常见问题】
问题 1 ps4 联网 dns 连不上 改完 DNS 还是报错怎么办
回答 1 ps4 联网 dns 连不上，更换多组 DNS 依旧报错，优先重启路由器和主机，检查宽带本身是否正常，同时确认是不是 PSN 官方维护，如果是线路节点问题，单纯修改 ps4 联网 dns 无法彻底解决。
问题 2 ps4 联网 dns 连不上 自动获取好还是手动 DNS 好
回答 2 ps4 联网 dns 连不上，优先恢复自动获取 DNS，如果自动获取持续报错，再手动填写公共 DNS，自动 DNS 是运营商默认解析，稳定的时候不需要手动修改，手动 DNS 适合运营商默认 DNS 故障的时候使用。
问题 3 ps4 联网 dns 连不上 港服和国服 DNS 设置有区别吗
回答 3 ps4 联网 dns 连不上，港服和国服修改 DNS 的操作入口完全一样，都是在互联网自定义设置里面手动填写主备 DNS，但是港服对线路要求更高，部分公共 DNS 对港服 PSN 解析效果会和国服不一样，需要多组测试。
问题 4 ps4 联网 dns 连不上 填写 DNS 的时候格式有要求吗
回答 4 ps4 联网 dns 连不上，填写 DNS 必须是标准四段数字格式，每段数字不能超过 255，不能多空格不能少数字，主 DNS 和备用 DNS 都要填写，填写格式错误保存之后依旧会提示 dns 解析失败。
【免责申明】
本文内容仅作为 ps4 联网 dns 连不上的排查修复参考，公共 DNS 解析效果受当地宽带运营商影响，索尼 PSN 服务器维护属于官方临时状态，文中方案不保证所有环境都可以成功解决，网络相关操作请遵守当地网络相关法规，相关风险由使用者自行承担。